Estes Termos explicam como a Nora funciona, o que ela faz (e o que não faz), seus direitos e responsabilidades ao usar a plataforma. Ao criar uma conta e usar a Nora, você declara que leu e concorda com estas condições.
Última atualização: 22/07/2026
Estes Termos são celebrados entre:
A Nora tem caráter informativo e de apoio à organização financeira. Ela não substitui a decisão do Usuário, nem consultoria financeira, de investimentos, contábil ou jurídica.
A Nora ajuda você a organizar suas finanças de forma simples. Os principais recursos são:
A Nora não se conecta ao seu banco. Não usamos Open Finance, não pedimos senha bancária e não acessamos sua conta. As informações são fornecidas por você — manualmente ou pelo WhatsApp. Essa é uma escolha de privacidade.
Todo conteúdo da Nora tem caráter informativo. Nada na Plataforma constitui oferta, recomendação ou garantia de rentabilidade. As decisões financeiras são sempre suas.
Para usar a Nora, você cria uma conta informando nome, e-mail, número de WhatsApp e senha. Ao se cadastrar, você declara que:
Ao criar a conta, você aceita expressamente estes Termos e a Política de Privacidade, e esse aceite é registrado (data e versão dos documentos).
A Nora oferece:
Os pagamentos do Premium são processados pela Stripe. A Nora não armazena os dados do seu cartão. A assinatura é recorrente e pode ser cancelada a qualquer momento pelo próprio app ou pelo portal de gerenciamento. Condições e valores vigentes ficam disponíveis em sejanora.com.br e podem ser atualizados mediante aviso.
O cancelamento comum interrompe as cobranças seguintes; não há devolução proporcional do período já pago, salvo a hipótese de arrependimento abaixo ou outra previsão legal.
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de contratação à distância, você pode desistir da assinatura em até 7 (sete) dias corridos contados da data da contratação e receber o reembolso integral do valor pago. Para exercer esse direito, basta escrever para suporte@sejanora.com.br; processamos o cancelamento e a devolução pelo mesmo meio de pagamento.
Você pode cancelar a assinatura e/ou excluir sua conta a qualquer momento, sem justificativa. A exclusão apaga seus dados conforme descrito na página de exclusão de conta.
A Nora poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, uso fraudulento ou risco à segurança da Plataforma.
A marca Nora, o app, o site, o código, os textos, layouts e demais conteúdos são de titularidade da Luqa Labs, protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, intransferível e revogável para usar a Plataforma conforme estes Termos. É vedado copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa da Plataforma sem autorização.
Os dados financeiros que você insere continuam sendo seus.
A Nora tem caráter informativo e não garante resultados, rentabilidade ou ausência de riscos. Não nos responsabilizamos por decisões financeiras tomadas por você, por erros nas informações que você insere, ou por indisponibilidades causadas por terceiros (WhatsApp, provedores de dados de mercado, meios de pagamento) ou por eventos fora do nosso controle razoável. Nada nesta cláusula afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pela legislação aplicável.
A Nora usa modelos de IA para interpretar suas mensagens, categorizar lançamentos e responder dúvidas sobre seus dados. Por serem probabilísticos, esses modelos podem, ocasionalmente, produzir respostas imprecisas. Você deve conferir os lançamentos e não tratar as respostas da Nora como única fonte de verdade ou como aconselhamento profissional.
As respostas da assistente constituem suporte informativo automatizado, e não recomendação de investimento. As decisões são exclusivamente suas.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Você é responsável por proteger sua senha e por nos avisar imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado da sua conta.
Para funcionar, a Nora se apoia em provedores que atuam como operadores dos dados, sempre dentro do necessário: hospedagem e banco de dados (Supabase), processamento de linguagem por IA (Anthropic/Claude), mensageria por WhatsApp (Z-API), pagamentos (Stripe) e dados públicos de mercado (Brapi, Banco Central). O detalhamento está na Política de Privacidade.
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, com vigência a partir da publicação. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. Se você não concordar, deve deixar de usar a Plataforma e/ou encerrar sua conta.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Marabá/PA para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do foro de domicílio do consumidor quando aplicável.
Dúvidas? Fale com a gente em suporte@sejanora.com.br.